Договор об оказании телематических услуг связи и регистрации доменов

Утвержден
Приказом Генерального директора
ЗАО "Караван-Телеком"
№ 12-Д от 07 декабря 2007 года

Закрытое акционерное общество "Караван-Телеком" (ОГРН 1047796026299), именуемое в дальнейшем "Оператор", в лице Генерального директора Другалева С.К., действующего на основании Устава, предоставит услуги, перечисленные  Тарифах (Приложение №2. и №3. к настоящему Договору), (далее Услуги) на условиях настоящего Договора любому физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем Заказчик, в случае принятия определенным ниже способом условий Договора об оказании телематических услуг связи и регистрации доменных имен (далее Договор) и его Приложений в целом.

1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ИЗМЕНЕНИЯ ЕГО УСЛОВИЙ

1.1. До момента заключения (акцептования) Договора Заказчику необходимо ознакомиться с текстом настоящего Договора, Приложением №1. (Регламент оказания услуг), Приложением №2. (Тарифы и описание услуг виртуального хостинга) и Приложением №3. (Тарифы на регистрацию доменных имен). Последняя действующая редакция Договора и его Приложений размещена на WWW-сервере Оператора (http://www.caravan.ru/reference/docs/offer/).
1.2. Заключением (акцептованием) Договора со стороны Заказчика, т.е. полным и безоговорочным принятием Заказчиком условий Договора и всех его Приложений, являющихся неотъемлемой частью Договора, в соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации является отправка Заказчиком Оператору Заявления на заключение договора путем надлежащего заполнения формы на WWW-сервере Оператора (http://caravan.ru). В этот момент Договору присваивается регистрационный номер и Идентификационные атрибуты («Логин» и «пароль» для доступа к сервисам и Услугам) направляются на Контактный адрес электронной почты. «Контактный адрес электронной почты» – это адрес электронной почты Заказчика,  указываемый Заказчиком при заполнении Заявления на заключение договора.
1.3. После заполнения Заказчиком формы Заявления заказанные им Услуги доступны к подключению в течение 30 календарных дней. При не поступлении в течение данного периода на расчетный счет Оператора соответствующей оплаты от Заказчика данный заказ удаляется, действие Договора при этом не прекращается. Если Заказчик по прошествии 30 календарных дней изъявит желание получать Услуги Оператора, то ему необходимо будет оформить заказ повторно.
1.4. С Заказчиком, имеющим задолженность перед Оператором, Договор заключается только после выплаты данным Заказчиком суммы долга.
1.5. Оператор отказывает Заказчику в заключении Договора, если Оператору от Заказчика станет известно, что содержание ресурсов на "веб-сайте" Заказчика, нацеленном на их публичное выставление и распространение, или наименование доменного имени будет противоречить законам РФ или нормам международного права (т.е. использована ненормативная лексика или выражения, материалы порнографического свойства и иные запрещенные действия УК РФ и КоАП РФ), за исключением проверки Оператором на нарушение Заказчиком исключительных прав третьих лиц. Специальной проверки или "цензуры" содержания ресурсов Заказчика Оператор не производит, и Заказчик несет ответственность за содержание своих ресурсов и использование Услуг Оператора самостоятельно.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Оператор оказывает Заказчику Услуги на основании Лицензий Федеральной Службы по надзору в сфере связи РФ № 32004 и № 32005, в соответствии с настоящим Договором, Приложением №1. (Регламент оказания услуг), Приложением №2. (Тарифы и описание услуг виртуального хостинга) и Приложением №3. (Тарифы на регистрацию доменных имен), а Заказчик обязуется оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора и его Приложений.
2.2. Изменение состава Услуг при изъявлении желания Заказчиком и при наличии технической возможности у Оператора Стороны производят в порядке, предусмотренном Договором и Приложениями к нему.

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Стороны обязуются выполнять свои обязанности в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложений к нему, с учетом требований «Правил регистрации доменных имен в домене RU» (опубликованных по адресу: http://www.cctld.ru), «Регламента регистрации доменных имен в доменах NET, COM, ORG, BIZ, INFO» (опубликованного по адресу:  http://nic.ru), а также с учетом действующих в РФ нормативных документов в области связи.
3.2. Оператор оказывает Услуги и гарантирует их качество в соответствии с Лицензиями, имеющимися у Оператора, а также настоящим Договором и Приложениями к нему.
3.3. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, полученной в связи с настоящим Договором. Оператор обязуется обеспечивать конфиденциальность учетных данных Заказчика в соответствии с законодательством РФ и настоящим Договором. Оператор имеет доступ к учетным данным Заказчика, но исключительно в целях технического обеспечения Услуг.
3.4. Все предложения об изменении Договора и Приложений к нему Оператор обязан публиковать на WWW-сервере Оператора (http://www.caravan.ru) не менее, чем за 10 (десять) календарных дней до начала их действия.
3.5. Оператор вправе привлекать для выполнения работ третьих лиц в соответствии со ст. 780 ГК РФ.
3.6. Заказчик обязан регулярно получать и знакомиться с информацией об изменениях Договора и Приложений к нему, с информацией на Лицевом счете Договора в Биллинговой системе (см. п.4.3.), а также с другими новостями Оператора, публикуемыми на WWW-сервере Оператора (http://www.caravan.ru) и/или направляемыми Оператором на Контактный адрес электронной почты.
3.7. Заказчик обязан своевременно производить оплату Услуг в порядке, размере и в сроки, предусмотренные Договором, а также в соответствии с Приложениями к настоящему Договору.
3.8. В случае несогласия с изменениями Договора и Приложений к нему Заказчик обязан уведомить об этом Оператора до вступления изменений в силу. При неполучении Оператором такого извещения Оператор вправе считать, что с изменениями Заказчик согласен.
3.9. Заказчик обязан своевременно уведомлять Оператора об изменении Контактного адреса электронной почты Заказчика. В случае изменения по инициативе Заказчика Контактными адресами будут считаться адреса электронной почты, сообщенные Оператору с использованием Идентификационных атрибутов.
3.10. Заказчик обязан своевременно извещать Оператора о потребности Заказчика в перерегистрации (продлении регистрации) доменных имен Заказчика. Перерегистрацию/продление регистрации необходимо производить заранее до истечения периода регистрации. Продление регистрации доменного имени возможно после оплаты Услуг по продлению при условии, что Заказчик известил о потребности в данном продлении.
3.11. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 10-дневный срок уведомить об этом друг друга.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору и период их оказания определяются Приложением №2. и Приложением №3. к нему.
4.2. Оплата всех Услуг по настоящему Договору осуществляется авансовыми платежами в порядке, устанавливаемом настоящим Договором, если Приложениями к Договору не предусмотрено иное.
4.3. При получении Заявления на заключение Договора Оператор создает в Биллинговой системе «Лицевой счет Договора» - счетчик, на котором фиксируется информация об оплате Услуг и объемах потребляемых Услуг, а также иная информация предусмотренная Договором и Приложениями к нему.
«Биллинговая система» - автоматизированная система учета истребованных услуг и контроля за правильностью и своевременностью платежей, включающая в себя специализированное программное обеспечение, информационную базу и статистические данные информационной системы Оператора. Доступ Заказчика к информации на его Лицевом счете Договора в Биллинговой системе осуществляется через https://cabinet.caravan.ru с использованием Идентификационных атрибутов Заказчика.
«Баланс Лицевого счета Договора» - разность между двумя суммами денежных средств в определенный момент времени. Первая сумма состоит из денежных средств, внесенных на Лицевой счет Договора до данного момента времени; вторая сумма состоит из суммы денежных средств, списанных с Лицевого счета Договора до данного момента времени, и всех «зарезервированных» Заказчиком сумм. Для Услуг, которые предусматривают такую возможность, Заказчик вправе «зарезервировать» определенную часть авансовых платежей, равную стоимости данных Услуг, путем проставления Заказчиком определенной отметки на своем Лицевом счете Договора, что позволит в автоматическом режиме при списании Биллинговой системой средств в счет оплаты других Услуг сохранять баланс на Лицевом счете Договора в размере, не менее «зарезервированных» сумм до наступления момента их списания в счет оплаты Услуг, для которых были «зарезервированы» данные суммы средств. Списание средств производится автоматически в хронологическом порядке, а при списании одной датой - в соответствии со следующими приоритетами: сначала средства в счет оплаты продления регистрации доменных имен в алфавитном порядке, далее в счет оплаты регистрации новых доменных имен в алфавитном порядке, а затем в счет оплаты остальных Услуг.
4.4. Размер платежей определяется Заказчиком самостоятельно при выписке счета через Биллинговую систему. Счет Заказчику выставляется Биллинговой системой автоматически по запросу Заказчика через Лицевой счет Договора. Расчетный период, за который выставляется счет за оказание телематических услуг связи, не должен превышать одного месяца. Первоначальный счет на оплату Услуг Заказчику выписывается автоматически в соответствии с объемом заказанных Услуг по окончании заполнения формы Заявления на заключение договора.
4.5. При осуществлении платежей Заказчик обязан указывать номер Договора. В случае получения Оператором от Заказчика платежа без указания номера Договора срок занесения Оператором информации на Лицевой счет Договора о данном платеже будет составлять более одного рабочего дня.
4.6. Моментом оплаты считается идентификация на основании соответствующих документов денежных средств, поступивших Оператору, в качестве платежа Заказчика. Возврат Заказчику неиспользованных оплаченных средств производится только при расторжении или изменении Договора.
4.7. В случае предусмотренной оплаты авансовых платежей за Услуги Оператора, Оператор приступает к оказанию Услуг только после занесения Оператором информации на Лицевой счет Договора об их оплате. Оператор гарантирует занесение информации на Лицевой счет Договора об оплате не позднее одного рабочего дня с момента получения Оператором подтверждающих документов об оплате, оформленных соответствующим образом. В случае, если до 10 числа календарного месяца Оператор не получит подтверждающих документов на произведенные в предыдущем календарном месяце платежи, то Заказчик должен направить в адрес Оператора соответствующее заявление с просьбой занести информацию об оплате на Лицевой счет Договора, приложив к заявлению копии подтверждающих документов.
4.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Оператора, с момента опубликования новых реквизитов посредством электронной почты и на WWW-сервере Оператора (http://caravan.ru), Заказчик самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
4.9. Предоставление любых сервисов или оказание Услуг Оператора возможно только при условии положительного Баланса Лицевого счета Договора, за исключением Услуг, по которым были «зарезервированы» соответствующие средства.
4.10. Месяцем оказания Услуг считается период с даты начала оказания Услуги (и текущего месяца оказания услуги) по ту же дату следующего месяца. Если такая дата в следующем месяце отсутствует, месяц оказания Услуг заканчивается последним числом календарного месяца.
4.11. Месячная абонентская плата списывается с Лицевого счета Договора (согласно условиям Договора и Приложениям №2. и №3. к нему) в момент начала нового месяца оказания Услуг Оператором. Стоимость разовых Услуг списывается с Лицевого счета Договора на дату оказания данных Услуг.
4.12. Бухгалтерские документы Заказчику-юридическому лицу (или индивидуальному предпринимателю) формируются Оператором за периоды, равные календарным месяцам. Оператор в течение 15 (пятнадцати) календарных дней предоставляет Заказчику-юридическому лицу (или индивидуальному предпринимателю) односторонний Акт об оказании услуг по форме, обозначенной в Приложении № 4. к настоящему Договору. Подписывать данный акт и направлять в адрес Оператора Заказчику не требуется.
4.13. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги других компаний по соединению с техническими ресурсами Оператора для получения Заказчиком Услуг.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА,  ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

5.1. Настоящий Договор заключается на срок действия текущих лицензий Оператора на оказываемые Услуги. При продлении срока действия лицензий (получении новых лицензий на Услуги) Договор автоматически пролонгируется на новый срок. В случае получения новых лицензий на Услуги Оператор уведомляет об этом Заказчика.
5.2. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др. Оператор вправе передать права и обязанности по Договору другому юридическому лицу.
5.3. Оператор вправе в безусловном порядке пересмотреть условия Договора и его Приложений, с уведомлением Заказчика о факте изменений. Порядок внесения изменений и условия прекращения Договора обозначены в Договоре и Регламенте оказания услуг.

6. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

6.1. Споры и разногласия, которые могут возникать при исполнении настоящего Договора, будут решаться путем переговоров между сторонами настоящего Договора. При не достижении компромисса Стороны решают споры в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, учитывая предусмотренный законодательством РФ предварительный претензионный порядок.
6.2. В случае, если указанные в п. 6.1. споры и разногласия не могут быть решены указанным способом, они подлежат урегулированию в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора, Приложениями к нему и действующим законодательством.
7.2. Стороны не несут ответственности при невозможности выполнения своих обязательств в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, которые обозначены в Регламенте оказания услуг.
7.3. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в случаях и порядке, обозначенных в Регламенте оказания услуг.
7.4. Оператор вправе защищать своих Заказчиков, равно как и технические ресурсы от неправомерных действий, в том числе от нежелательных почтовых рассылок. При возникновении таковых рассылок, Оператор имеет право блокировать массовые рассылки электронной почты.
7.5. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Договора не влекут его недействительность в целом.
7.6. Неотъемлемой частью Договора являются Приложение №1. (Регламент оказания услуг), Приложение №2. (Тарифы и описание услуг виртуального хостинга), Приложение №3. (Тарифы на регистрацию доменных имен) и Приложение №4. (Форма Акта об оказании услуг) к настоящему Договору. При желании Заказчика он может акцептовать Договор путем подписания текста Договора. Заверенные Оператором копии утвержденных Приложений №№ 1, 2, 3 и 4 к настоящему Договору могут быть предоставлены по требованию Заказчика в офисе Оператора.

8. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

ЗАО «Караван-Телеком»
Почт. адрес: 119034, Москва, 2-й Обыденский пер., д. 12а
Юр. адрес: 119034,  Москва, 2-й Обыденский пер., д.12а
ИНН 7709526357, КПП 770401001
р/с 40702810602800000551 в «АЛЬФА-БАНК» (ОАО)
к/с 30101810200000000593, БИК 044525593
ОКПО: 72103071, ОКВЭД: 64.20
тел/факс: +7 (495) 363-2252
Адрес в сети Интернет: www.caravan.ru
E-mail: customer@caravan.ru